Kebijakan Pengembalian Produk

Demi kenyamanan bersama, berikut informasi mengenai prosedur pengembalian barang seandainya jika ada barang yang tidak sesuai gambar, baik dari segi warna, bentuk, bahan, atau cacat produksi, UzBatik.com akan memberikan garansi full 100%, baik dari harga barang, dan juga ongkos kirim bolak-balik, dengan syarat dan prosedur sebagai berikut :

  1. Barang tersebut belum digunakan sama sekali.
  2. Label produk masih tertempel pada produk.
  3. Checklist quality control harus disertakan.
  4. Maksimal 3 hari konfirmasi retur dari barang diterima

Juga sesuai dengan prosedur dibawah ini :

  1. Ketika barang sampai, langsung fotokan barang dan kirim ke salah satu kontak kami yang tersedia di sini.
  2. Kami akan mengecek validitas gambar, apakah barang tersebut ternyata cacat, tidak sesuai gambar.
  3. Jika kami menyutujui, Anda bisa langsung kirim produk tersebut, beserta form retur, jadikan form retur sebagai alamat tujuan.
  4. Setelah mengirim ke ekspedisi, bisa langsung infokan kepada kami untuk mengkonfirmasi waktu pengiriman barang.
  5. Setelah barang retur kami terima, kami akan segera mengirim balik barang yang sesuai (jika masih tersedia) atau barang subtitusi lainya atau melakukan pengembalian uang (Refund).

Mohon untuk memperhatikan hal tersebut di atas, sekali lagi demi kenyamanan bersama. Terima kasih atas perhatiannya. 🙂

 
Chat via Whatsapp